Ayuda · Conexión en Android 6
Instalar el certificado de conexión en Android 6
Abre el instalador desde AutonoPOS, confirma el certificado en Android y vuelve al asistente. Sin ordenador ni descargas de archivos.
Cuándo sirve esta guía
En algunos equipos con Android 6 falta el certificado raíz que permite reconocer la conexión segura del servicio. Soporte debe confirmar que esa es la causa antes de instalarlo: otros errores de red, fecha o configuración necesitan una solución distinta.
ISRG Root X1 es una autoridad de confianza de Let’s Encrypt. Al instalarla como certificado de usuario, permites que las aplicaciones que consultan ese almacén confíen en las conexiones que valida. No es un certificado fiscal ni un certificado personal para Hacienda.
Necesitas una versión de AutonoPOS que incluya el botón «Instalar certificado raíz». Si no lo encuentras, contacta con AutonoPOS para revisar tu versión.
Antes de empezar
- Comprueba que la fecha y la hora de la tablet son correctas y que tiene conexión a Internet.
- Ten a mano el método de desbloqueo del dispositivo. Android puede exigir configurar un bloqueo de pantalla para guardar el certificado.
- Introduce tú mismo el PIN o la contraseña cuando Android lo solicite. No los envíes al equipo de soporte.
- Instala únicamente ISRG Root X1 obtenido de la fuente oficial. Mantén activas las comprobaciones de seguridad de la conexión.
Instala el certificado en la tablet
Sigue este recorrido desde la propia aplicación. La confirmación final del certificado pertenece a Android.
Abre la ayuda del certificado
En el asistente de AutonoPOS, pulsa «Instalar certificado raíz». También puedes abrir esta opción desde la configuración de la aplicación. El acceso aparece en Android 6.
Comprueba si ya está instalado
La pantalla comprueba el almacén de confianza de Android. Si indica que ISRG Root X1 ya está instalado, no necesitas instalarlo de nuevo: pulsa «Volver» para continuar. Si no puede consultar el almacén, ese aviso no confirma si el certificado está instalado.
Abre el instalador de Android
Si necesitas instalarlo, pulsa «Abrir instalador de Android». AutonoPOS proporciona el certificado oficial incluido en la aplicación y comprueba su huella automáticamente. No necesitas buscar ni descargar ningún archivo.
Confirma el certificado
En el instalador de Android, comprueba el nombre «ISRG-Root-X1» y el uso «VPN y aplicaciones». Debe indicar que el paquete contiene un certificado CA. Pulsa «ACEPTAR» para instalarlo. Si no quieres continuar, cancela.
Configura el bloqueo si Android lo pide
Si Android solicita configurar un bloqueo de pantalla, sigue las indicaciones del dispositivo y elige personalmente tu método. No compartas el PIN ni la contraseña. Conserva el bloqueo necesario para utilizar el almacenamiento de credenciales.
Vuelve y reintenta la conexión
Al regresar a la pantalla del certificado, pulsa «Volver». Continúa donde estabas en el asistente o en la configuración. Si estabas preparando la demo, espera a que termine la descarga; cuando aparezca «¡Todo listo!», pulsa «INICIAR TPV».
El certificado ya viene en la aplicación
AutonoPOS comprueba la identidad y la huella SHA-256 de ISRG Root X1 antes de abrir el instalador. Si la verificación falla, no inicia la instalación.
Para consultar la información, pulsa «Ver origen y huella del certificado» en la pantalla de la aplicación. No necesitas comparar ni escribir el hash para seguir el procedimiento.
Consultar la huella SHA-256
96:BC:EC:06:26:49:76:F3:74:60:77:9A:CF:28:C5:A7:CF:E8:A3:C0:AA:E1:1A:8F:FC:EE:05:C0:BD:DF:08:C6
Si cancelas el instalador, puedes volver sin completar la instalación. Si la conexión sigue fallando, pide ayuda e indica el mensaje que aparece.
Fuentes y ayuda
Consulta el certificado oficial ISRG Root X1 en formato PEM y la información de las autoridades de Let’s Encrypt.
La tabla de compatibilidad de Let’s Encrypt sitúa la confianza integrada en ISRG Root X1 a partir de Android 7.1.1. El comportamiento de los equipos anteriores depende de su sistema y de las aplicaciones.
Pedir ayuda para la instalación Volver a la demo