Preguntas frecuentes

AutonoPOS funciona en terminales Android y adapta la operativa a formatos horizontal y vertical.

Sí. Los planes publicados permiten comenzar con un terminal. Si necesitas varios puestos, el equipo de AutonoPOS prepara contigo la instalación multiterminal.

Descarga AutonoPOS desde su ficha oficial en Google Play. Después del alta podrás vincular el terminal Android con la cuenta de tu negocio.

Gestión AutonoPOS reúne ventas, documentos, catálogo, clientes, configuración e informes desde un área privada.

El plan Básico cuesta 10,42 € + IVA al mes (12,60 € IVA incluido), el Profesional con cloud 17,92 € + IVA (21,68 € IVA incluido) y el Premium con mantenimiento 32,92 € + IVA (39,83 € IVA incluido). Con comandas para hostelería los importes son 13,75 €, 21,25 € y 36,25 € + IVA al mes. Puedes pagar por meses o por años; las condiciones definitivas aparecen en el resumen antes de confirmar.

El modo solo facturación permite vender, facturar y cobrar desde el terminal. El modo con comandas añade la impresión y gestión de comandas para hostelería. Cualquiera de los dos puede combinarse con el cloud del plan Profesional y el soporte del plan Premium.

Sí. La opción publicada es de 12,95 € + IVA al mes (15,67 € IVA incluido) más comisiones, con el primer año del plan seleccionado incluido. El resumen final detalla impuestos y condiciones.

Sí. AutonoPOS puede configurarse para barra, salones, mesas, comandas, cuenta, cobro y caja, tanto en un puesto como en una instalación multiterminal.

Sí. El gestor de comandas es totalmente configurable: imprime cada comanda en todas las impresoras necesarias, con las copias que definas, y controla qué se ha impreso y qué queda pendiente. Además puedes configurar impresoras de repuesto por si una se estropea o se queda sin papel.

Sí. Cada venta puede llevar asignado su camarero, mediante selección directa o botones configurados por operador, y también un agente cuando la operación lo necesita. El camarero elegido queda asociado a la operación.

Sí. Durante la venta puedes ajustar cantidades e importes, añadir notas y aplicar invitaciones o descuentos, con permisos configurables para decidir qué funciones puede usar cada operador.

Sí. Puedes cambiar de tarifa manualmente durante la venta, aplicar una tarifa solo al siguiente artículo o convertir una venta ya iniciada a otra tarifa.

Sí. Puedes crear presupuestos y buscarlos, abrirlos, convertirlos en venta o anularlos, y emitir tickets, albaranes y facturas que después se consultan desde Gestión AutonoPOS.

Además del efectivo, admite formas de pago dinámicas configurables, vales y funciones opcionales de datáfono, NFC o cashless según la instalación.

Sí. Incluye entradas documentales de compra, recepción de mercancía e inventarios, pensados para administración y responsables de almacén.

Sí. Admite entrada por código de barras, lectores externos compatibles, ofertas mediante código QR, referencias PLU y botones directos de catálogo.

Cada terminal registra fondo, ingresos, pagos y retiradas, con apertura controlada de cajones. La consulta X informa del turno sin cerrarlo y el cierre Z cierra el periodo, también en instalaciones con varios terminales.

Sí. AutonoPOS incluye facturación electrónica y el proceso de alta recoge los datos de tu empresa y la información de VeriFactu en un mismo formulario.

Sí. AutonoPOS puede configurarse con un terminal principal, puestos fijos secundarios y terminales Android móviles conectados por la red local, además de salones, mesas, camareros y destinos de comandas para cocina y barra. Antes de instalarlo se dimensionan los puestos, la Wi-Fi y la impresión de cada zona.

Prepara el terminal, carga su configuración y reconoce las zonas principales antes de realizar la primera venta.

Añade artículos, corrige cantidades, aplica las opciones autorizadas y completa el cobro comprobando el documento.

Abre una mesa, registra el pedido, envía la comanda y prepara la cuenta o un cobro parcial cuando la instalación lo permita.

Registra fondo, ingresos, pagos y retiradas; consulta una X y realiza el cierre Z siguiendo los permisos del negocio.

Asocia un cliente, consulta el ticket en pantalla y localiza funciones de reimpresión o anulación según los permisos.

Comprueba destinos, reconoce el uso de una impresora de repuesto y resuelve trabajos que permanecen pendientes.

Prepara artículos, botoneras, terminales y rutas desde la gestión; publica los cambios y sincroniza el Android.

Diagnostica por síntomas: datos ausentes, mesas desactualizadas, documentos pendientes o fallos de impresión.

Consultas temporales, cierres definitivos y recuperación de justificantes para uno o varios terminales.

Muestra un resumen del terminal actual sin cerrar el periodo.

Consulta el terminal actual con un nivel de detalle ampliado.

Agrupa el resumen de los terminales que pertenecen al ámbito configurado.

Consulta ampliada del conjunto de terminales autorizado.

Cierra el periodo del terminal después del recuento y las comprobaciones.

Recupera el justificante de un cierre realizado anteriormente.

Entradas, salidas, fondo, anulaciones y apertura controlada de cajones.

Registra el efectivo inicial o una aportación de cambio.

Revierte un movimiento de cambio registrado por error.

Registra una salida de caja, por ejemplo un pago autorizado.

Revierte un pago de caja incorrecto.

Añade una entrada de efectivo distinta de una venta.

Revierte un ingreso registrado por error.

Registra efectivo retirado durante el turno.

Revierte una retirada incorrecta.

Envía la orden de apertura al cajón configurado como principal.

Abre un segundo cajón cuando el hardware y la instalación lo contemplan.

Apertura, localización, cambio, cuenta, comensales y cobro parcial de mesas.

Macro dinámica que abre el salón asociado al botón configurado.

Abre la vista general de mesas disponible para el puesto.

Muestra accesos rápidos a mesas con actividad desde el visor.

Asocia la venta actual a una mesa.

Modifica el número de comensales de la mesa.

Mueve la operación a otra mesa disponible.

Cancela la mesa siguiendo los permisos y controles del negocio.

Genera o muestra el resumen de la mesa antes del cobro.

Permite cobrar una parte de la mesa sin finalizar todo lo pendiente.

Búsqueda, selección, cantidades, importes, notas, invitaciones, descuentos y orden de líneas.

Localiza productos sin navegar por familias.

Activa una operación de resta sobre los artículos indicados.

Marca como invitadas las líneas seleccionadas según la política del negocio.

Marca todas las líneas de la venta para una acción posterior.

Intercambia las líneas seleccionadas y no seleccionadas.

Limpia la selección sin borrar las líneas.

Elimina las líneas seleccionadas siguiendo las reglas de la venta.

Sustituye la descripción visible de una línea.

Adjunta una observación a la línea seleccionada.

Modifica el precio de la línea cuando el perfil lo permite.

Establece directamente la cantidad de una línea.

Aplica un descuento a las líneas seleccionadas.

Aplica un descuento al conjunto de la venta, incluido un porcentaje preconfigurado.

Añade un suplemento al total de la venta.

Mueve la línea seleccionada hacia arriba en el orden visual.

Mueve la línea seleccionada hacia abajo.

Cambio manual de tarifa, tarifa para el siguiente artículo y conversión de una venta iniciada.

Cambia la tarifa activa para las incorporaciones posteriores.

Aplica una tarifa distinta únicamente al próximo artículo.

Convierte las líneas existentes a otra tarifa cuando la configuración lo permite.

Asignación de cliente y responsable de la operación mediante búsqueda o selección directa.

Asocia un cliente disponible a la venta o al visor.

Localiza el cliente mediante una tarjeta configurada.

Localiza un cliente por su documento fiscal.

Abre la selección de camarero para la operación.

Macro dinámica que asigna el camarero asociado al botón.

Muestra los agentes disponibles para asignar uno.

Elimina el agente asociado a la venta actual.

Avisos a cocina, reclamaciones, componentes, aditivos Con/Sin y exclusión de impresión.

Envía o registra una reclamación sobre la línea seleccionada.

Añade un mensaje operativo para cocina.

Abre los modificadores configurados para el artículo.

Alterna la forma de expresar modificadores incluidos o excluidos.

Excluye las líneas seleccionadas de la siguiente comanda de cocina.

Consulta en pantalla, reimpresión, búsqueda y anulación controlada de tickets y albaranes.

Abre el visor local de documentos cuando está habilitado.

Activa o desactiva la impresión física de tickets para el puesto.

Reimprime el último ticket del terminal.

Localiza un ticket anterior para obtener otra copia.

Anula el último ticket con el control previsto.

Permite localizar un ticket concreto antes de anularlo.

Obtiene una copia del último albarán.

Localiza un albarán anterior para imprimirlo.

Anula el último albarán disponible.

Localiza y anula un albarán concreto.

Visor de comandas, trabajos pendientes, rutas y recuperación mediante impresora de repuesto.

Abre el visor de comandas para un trabajo sin papel o de apoyo.

Muestra trabajos que no han podido completarse y permanecen en la cola local.

Asocia cada documento o preparación con su destino configurado.

Permite intentar una alternativa si la impresora principal no está preparada.

Vales, formas de pago dinámicas y funciones opcionales de datáfono, NFC o cashless.

Botón dinámico creado a partir de las formas de pago del negocio.

Crea un vale asociado a la operación según la configuración.

Utiliza un vale válido como medio de pago.

Utiliza una tarjeta monetaria o de fidelización configurada.

Consulta el saldo de un soporte cashless compatible.

Inicializa o formatea un soporte para el proyecto configurado.

Inicia un pago NFC mediante la integración disponible.

Carga la operación en el sistema cashless integrado.

Utiliza un token admitido por la integración.

Consulta información operativa del sistema cashless.

Inicia el recorrido de pago Waylet cuando existe integración.

Inicia el pago mediante la integración CGP móvil.

Solicita una devolución mediante el proveedor conectado.

Abre las operaciones disponibles del terminal de pago integrado.

Creación, búsqueda, apertura, conversión y anulación de presupuestos.

Inicia un documento de presupuesto desde la venta.

Abre un presupuesto concreto cuando la función está disponible.

Muestra la búsqueda general de presupuestos.

Transforma un presupuesto aprobado en el documento correspondiente.

Anula un presupuesto que no debe continuar.

Entradas documentales de compra, mercancía e inventarios presentes en el catálogo avanzado.

Inicia un albarán recibido de proveedor.

Localiza albaranes de compra anteriores.

Inicia una factura de proveedor.

Localiza facturas de compra existentes.

Inicia una recepción o entrada de artículos.

Inicia un recuento de existencias.

Entrada por código de barras, lector externo, QR, PLU y botones dinámicos de catálogo.

Convierte la entrada numérica o lectura en una búsqueda de artículo.

Activa el recorrido previsto para un lector externo compatible.

Lee un QR asociado a una oferta configurada.

Permite introducir la referencia PLU de un artículo.

Macro dinámica que cambia a la familia asociada al botón.

Acceso configurado que añade un artículo sin abrir una familia.

Actualización de datos, recuperación de mesas y salida controlada de la aplicación.

Solicita la actualización de catálogo, configuración y datos previstos.

Solicita la recuperación de mesas pendientes desde el cloud.

Cierra o abandona el TPV Android de forma controlada.

Descarga la botonera asignada al terminal desde la gestión cloud.

Permite que una instalación preparada coordine terminales en la red del local.